}
手机无忧 >> 维修资讯 >> 资讯详情

手机维修常见问题解答

发布时间:2019年01月14日 18:56:53

作者:手机无忧

浏览:215 次

摘要:手机维修常见问题解答
手机维修常见问题解答

常见问题

Q:如何尽快联系手机无忧?

 

A: 在线联系客服,或拨打客服电话:0531-88882017,或添加手机无忧公众号咨询。

 

Q:不支持手机上门维修的城市怎么办?

 

A:  未覆盖上门维修城市用户可以选择寄修服务,将设备邮寄到维修中,手机无忧负责双向顺丰邮寄费用,具体情况可咨询客服。

 

Q:下单后服务流程是怎样的?

 

A:  下单后请保持电话畅通,手机无忧工程师/客服会尽快联系您,确认设备故障及上门时间地点,工程师会在约定的时间内上门维修。

 

Q:手机维修后出现问题怎么办?

 

A:  手机无忧对维修设备均有质保承诺,符合质保承诺范围情况,手机无忧都将免费售后。

 

Q:哪些设备机型可以维修?

 

A:  目前手机无忧只接受苹果iPhone、iPad、OPPO、VIVO、华为手机、三星手机、小米手机、魅族手机,其他品牌手机维修正陆续开通中。

 

Q:手机维修来回邮费谁承担?

 

A:  维修设备来回运费由酷维承担,但设备经酷维检测后,您自愿放弃维修,需要承担回寄给您的快递费。

 

Q:更换的配件保修时长是多久?

 

A:  更换的配件保修期一般为30天(内存升级及软件升级服务除外)。


若你要咨询的问题不在上述列表,请联系手机无忧在线客服或客户服务热线,我们将竭诚为您服务!


评论(0 )
你还没有登录,请先登录
  • 还没有人评论,欢迎说说您的想法!!